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>> REQUISITOS PARA SOLICITUD DE NUEVO MEDIDOR
Persona Natural:
> Fotocopia de escritura de la vivienda o documento que certifique ser el propietario.
> Fotocopia de cédula de ciudadanía
> Pago de depósito en garantía por consumo.
En caso de Inquilinos:
> Fotocopia de Contrato de Arrendamiento, debidamente legalizado inscrito en Juzgado de Inquilinato o Notariado.
> Fotocopia de Cédula de ciudadanía
> Pago de depósito en garantía por consumo.
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>> REQUISITOS SOLICITUD CAMBIO DE DOMICILIO
Persona Natural:
> Fotocopia de escritura de la vivienda o documento que justifique ser el propietario
> Fotocopia de cédula de ciudadanía
> Copia de última planilla emitida cancelada
> Pago de depósito en garantía por consumo.
En caso de Inquilinos:
> Fotocopia de Contrato de Arrendamiento, debidamente legalizado inscrito en Juzgado de Inquilinato o Notariado.
> Fotocopia de Cédula de ciudadanía
> Pago de actualización depósito en garantía por consumo.
Persona Jurídica:
> Fotocopia del RUC
> Fotocopia del Nombramiento del representante Legal de la Empresa
> Fotocopia de cédula de ciudadanía del Representante Legal de la Empresa, inscrito en el Registro Mercantil (actualizado)
> Pago de depósito en garantía por consumo.
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>> REQUISITOS SOLICITUD APROBACION DE PLANOS
Tres juegos de fotocopias en carpetas con la siguiente documentación:
> Memoria técnica
> Solicitud de aprobación firmada por un ingeniero eléctrico
> Planos eléctricos georeferenciales (localización)
> Fotocopia de cédula de ciudadanía.
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>> REQUISITOS PARA SOLICITUD DE MEDIDOR
Personal natural:
> Fotocopia de escritura de la vivienda o documento que justifique ser el propietario
> Fotocopia de cédula de ciudadanía
> Fotocopia de Informe Técnico de aprobación del Proyecto (ITP), para predios nuevos
> Fotocopia de inspección final del Municipio
> La garantía por consumo está en función de la demanda aprobada en proyecto.
En caso de inquilinos:
> Fotocopia de contrato de arrendamiento, debidamente legalizado inscrito en el Juzgado de Inquilinato o Notariado
> Fotocopia de cédula de ciudadanía
> Fotocopia de Informe Técnico de aprobación del Proyecto (ITP), para predios nuevos
> Fotocopia de inspección final del Municipio
> La Garantía por consumo está en función de la demanda aprobada en proyecto
> Pago de depósito en garantía por consumo
Persona Jurídica:
> Fotocopia del RUC
> Fotocopia del nombramiento del representante legal
> Fotocopia de cédula de ciudadanía del representante legal, inscrito en el Registro Mercantil (actualizado)
> Fotocopia de la escritura de la vivienda o documento que justifique ser el propietario, y si es inquilino, contrato de arrendamiento debidamente legalizado (inscrito en Juzgado de Inquilinato o Notariado)
> Fotocopia de Informe Técnico de aprobación de Proyecto (ITP), para predios nuevos
> Fotocopia de inspección final del Municipio
> La garantía por consumo está en función de la demanda aprobada en Proyecto.
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>> REQUISITOS PARA REALIZAR CONVENIO DE PAGO
> Fotocopia de escritura
> Dos fotocopias de cédula de ciudadanÃa (propietario de medidor)
Condiciones:
> Deuda superior a $80
> Más de cuatro planillas vencidas
En caso de inquilinos:
> Fotocopia de contrato de arrendamiento (notariado)
> (Consultar en servicios al cliente valor mÃnimo de anticipo y cuotas a cancelar)
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>> REQUISITOS PARA SOLICITUD DE MEDIDOR POR INCREMENTO DE CARGA
> Fotocopia de contrato de arrendamiento, debidamente legalizado inscrito en Juzgado de inquilinato o notariado.
> Copia de última planilla cancelada.
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>> REQUISITOS SOLICITUD DE BENEFICIO TERCERA EDAD
> Fotocopia de cédula (65 años de edad cumplidos)
> Fotocopia de última planilla cancelada.
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>> ATENCION DE RECLAMOS DE FACTURACION
Si el consumidor considera que los valores que constan en su factura no son los correctos, podrá acudir a Guayaquil a la Superintendencia de Servicios al Cliente; a las Jefaturas Comerciales y Jefes de Agencias en las ciudades de Durán, Daule y Quevedo.
En estas dependencias podrá presentar su reclamo, sin embargo, de acuerdo al Art. 39 de la Ley de Defensa del Consumidor, cuando el cliente considere excesivo el valor facturado en la planilla de un perÃodo, deberá pagar al menos el valor equivalente al promedio
Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública
La Ley está vigente desde el 18 de mayo de 2004. Su principio es garantizar que todas las entidades públicas o de derecho privado... leer mas
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