> Estructura organizacional y procesos clave, rediseñados y en funcionamiento.

> Indice de productividad del recurso humano de 500 a 600 clientes por empleado. Deseable entre 600 y 800. Personal Capacitado.

> Sistema de gestión administrativo, comercial y de distribución, automatizado e integrado en un 90%.

> Indices de calidad del producto y servicio técnico así como del servicio comercial, enmarcados en la regulación de calidad.

> Cobertura del servicio cercana al 100%, en el área de concesión.

> Precio Medio de Compra inferior al 60% del Precio Medio de Venta.

> Pérdidas de energía menores al 14%.

> Ciclos de lectura, facturación y cobro entre 15 y 20 días.

> Recaudación corriente superior al 99% de la facturación.

> Cartera pendiente total menor a 1 mes de facturación.

> Reducción y racionalización de costos y gastos, realizada.