> Adecuar la organización para alcanzar los objetivos estratégicos.

> Rediseñar los procesos claves en las áreas comercial, técnica, administrativa y financiera.

> Contratar con terceros las tareas que pueden desempeñarse con igual calidad y menor costo operativo.

> Lograr una productividad del Recurso Humano en torno a 400 clientes por empleado.

> Iniciar el desarrollo del Sistema de Gestión administrativo, comercial y de distribución, automatizado e integrado.

> Mejorar los índices de calidad del producto y servicio técnico y comercial.

> Lograr una cobertura del servicio en torno al 92%.

> Reducir las pérdidas de energía a un nivel cercano al 20%.

> Lograr ciclos de lectura, facturación y cobro, menores a 30 días.

> Aumentar la recaudación corriente a más del 98% de la facturación.

> Reducir la cartera pendiente total a menos de 4 meses de facturación.

> Reducir y racionalizar costos estructurales y gastos generales.