Para
el año 2007, el índice de productividad
de los recursos humanos será mínimo
de 400 clientes por empleado.
Tener para
el 2008 un sistema de gestión y distribución
automatizado e integrado en el 100% de nuestra
concesión.
Lograr un 80%
de cobertura de servicio en el área de
concesión para el 2009.
En el 2007
los índices de calidad del servicio al
cliente serán reducidas, de quejas por
cliente por año (0.85 comerciales + 0.28
técnicas) a 0.56 (reducción del
50% de quejas).
Para el 2009
reducir las pérdidas de energía
a niveles compatibles con lo establecido en
la regulación del consejo Nacional de
Electricidad (CONELEC), mediante la implantación
de programas de reducción de pérdidas
Para el 2007
concluir con la recuperación de la cartera
pendiente de cobrar con el sector público,
y el 50% de la cartera del sector privado.
Rentabilidad
sobre el capital social de 15% para el año
2009. |