- Recuerde que puede cancelar sus planillas en nuestras agencias de atención a clientes o en los siguientes bancos: Amazonas, Pacífico, Territorial, Guayaquil, Machala, Internacional y Servipagos.

- Recuerde pagar sus facturas de consumo dentro de la fecha de vencimiento indicada, evítese molestias de desconexiones del servicio por falta de pago oportuno.

- Evítese el corte de servicio pagando sus planillas a tiempo.

- Los cliente de EMELGUR, en el Sistema Durán-Samborondón pueden cancelar sus planillas en la oficina principal de Durán, en la agencia Samborondón y en los puntos de recaudación de las ciudadelas El Recreo y Entreríos.

- Los clientes de EMELGUR, en el sistema Daule pueden pagar sus planillas en la oficina principal de Daule y en las agencias: Pedro Carbo, Balzar y Salitre.

- Los clientes de EMELGUR, en el Sistema Quevedo pueden pagar sus planillas en la oficina principal de Quevedo, en las agencias: El Empalme, Buena Fe y la Mana; en los puntos de recaudación ubicados  en San Camilo, Valencia y Pichincha.

- Pague cómodamente y a tiempo sus planillas. Infórmese de las opciones que EMELGUR le ofrece en las agencias y puntos de recaudación.

- EMELGUR, recuerda a sus clientes que también pueden pagar sus planillas en le ventanilla ubicada en las oficinas de Guayaquil, Malecón y Loja (ESPOL-Peñas).

- Piense en su seguridad: Solo pagando sus planillas a tiempo podrá reclamar el seguro contra incendios en caso de siniestro.

- Cliente Comercial e Industrial: recuerde que al pagar el rubro FERUM de sus planillas usted contribuye a la electrificación rural y urbano-marginal de su país.

- Recuerde. Sus electrodomésticos consumen energía si están conectados aún cuando no los esté usando. Desconéctelos, ahorre energía y dinero.

- Recuerde: “Lo que usted no apaga lo paga”. En sus manos está evitar el despilfarro.

- Cliente Industrial de EMELGUR: Recuerde adecuar sus instalaciones para evitar penalizaciones por bajo factor de potencia. El límite mínimo permitido es 0,92.

- EMELGUR les recuerda: “La electricidad es un valioso recurso que debemos cuidar”. Debemos combatir el robo de energía y usar racionalmente la misma.

- No les enseñes a robar a tus hijos, si hoy te ven hurtar energía, a futuro que más robarán. Combate el hurto de energía usa racionalmente la energía y únete a la campaña educativa de valores humanos.

- EMELGUR advierte a los clientes de la existencia de personas inescrupulosas que ofrecen “arreglar” los medidores instalados en sus casa o negocios para reducir el valor de las planillas a quienes se encuentre con medidores alterados se les cobrará el consumo no facturado con efecto retroactivo, además de las multas y los daños y perjuicios ocasionados, evítese multas, no se deje estafar por ningún avivado.